培训机构“包过”承诺包过包挂靠难兑现(图)

“我网购买了‘一级注册消防工程师’培训课程,花了1万元,现在无法报名参加考试,又不给退费!一些培训机构宣称“一年挂靠收益8-9万元、包报名、包拿证、不过退费……”,学员缴纳高昂培训费后却发现自己根本不符合报名条件,承诺包过包挂靠难兑现,由此引发大量消费纠纷。“但其实有的学员根本不符合报名条件,必定考试不过。

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“我在网上购买了‘一级注册消防工程师’培训课程,花了1万元,现在不能报考了,不退费!” 四川省消委会近日接到多起消费者投诉。

记者了解到,近年来,“一级注册消防工程师”研究市场持续火爆,网络广告、电话营销铺天盖地。有培训机构声称“会员年收入8万至9万元,包括注册、报名,但退费……”。学员们交了高额的培训费后,发现自己根本不符合报名条件,答应交纳报名费。兑现,由此引发了大量的消费纠纷。

现状

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违反承诺“打包注册”、“打包加盟”合同内容逃避自身责任

在这些投诉中,有培训机构称,为保障学员权益,提高通过率,与每位学员签订了《但退费协议》。成本。

“但实际上,有些学生根本不符合报名条件,必须通过考试。” 四川省消委会相关负责人表示,培训机构的顾问在向消费者推销课程的过程中,并未详细了解消费者是否有资格申请考试。条件都会承诺“注册”和“注册”,这是违反规则的。

为此,部分培训机构在服务协议上“动了手”,比如包括“考生如未正确填写个人信息,培训机构有权拒绝退还或重新收取费用”, “考生无权因考试报名条件的变化而落选。” 以注册为由退款”等条款,以免除自己的责任,排除消费者的权利,加重消费者的责任。

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此外,为了获得消费者的订单,还有培训机构积极向消费者推荐金融服务公司,并为消费者提供贷款支付培训机构的培训费用。“本案中,消费者申请退款后培训班资质挂靠培训班资质挂靠,培训机构未与消费者签订三方协议,直接将费用退还给金融服务公司,违反了合同相对应的原则,侵犯了消费者的合法权益。消费者。”

提醒

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不盲目跟风研究,不相信培训机构的承诺

对此,四川省消委会通过媒体呼吁,相关培训机构必须依法合规经营,提供的商品和服务必须真实合法;通过言论等方式误导消费者;拒绝“霸王条款”,制定不能免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的标准条款;如果是在线服务,则应从有利于争议解决的角度约定诉讼管辖;在推荐使用信用产品时,应主动告知真实情况,充分保障消费者权益。同时,

四川省消委会也提醒消费者,面对“科研热潮”,仍需冷静思考。申请各类资格证书前,应详细了解自己是否具备报考资格,通过正规渠道查询国家政策,结合实际情况进行综合分析。判断,不要盲目跟风研究;选择具有合法资质的培训机构,了解培训机构的服务质量和声誉;签订合同或协议时仔细阅读相关条款,不相信培训机构或所谓“顾问”的承诺,

另外,不要仅仅为了“认证”而研究,“认证”本身的行为也是违法的。

封面记者 吴冰清

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